Olá, tudo bem?

Ficamos felizes com a sua nova aquisição na VAPORESSO BRASIL. Entretanto há algumas instruções a qual devem ser seguidas caso necessite de suporte e assistência em algum quesito.
Inicialmente, afirmamos que 80% dos casos de produtos que chegam até nós, mediante a devolução por algum possível defeito, são apenas casos de produtos mal encaixados ou regulados de maneira incorreta pelo consumidor final.
Devido a isso, solicitamos que sempre procurem-nos caso estejam com alguma dúvida em seu produto. Quando a confirmação de assistência é liberada, solicitamos que nos envie o produto para que a equipe de análise possa definir se realmente há, e qual seria o defeito.
Assim que definido o defeito de fábrica, restituímos o produto junto ao valor do frete reverso o qual lhe custeou para nos enviar o pedido novamentente. Assim poderemos lhes proporcionar uma experiência ainda melhor e satisfatória junto a compra conosco.

Para que seu Vape funcione corretamente alguns cuidados devem ser tomados.

  • Se você recebeu um Vape que utilize baterias externas, primeiro você deve carrega-las, por um período de no mínimo 6horas. Cuidado com os polos, pois geralmente os Vape funcionam com 1 positivo para cima e o outro para baixo.
  • Como as baterias são novas, e são enviadas sem carga, o uso sem carrega-las danifica as mesma, e nesse caso não terá garantia.
  • Também o uso das baterias com os polos invertidos ocasiona uma sobrecarga no aparelho, que pode danificar o sistema, ocasionando a perda da garantia.
  • Antes do primeiro uso de um Vape, você deve umedecer bem o Cotton da Coil, e abastecer o tanque até que a Coil fique inteiramente em contato com a Juice, para que a resistência não queime o algodão sem a juice, sempre é bom aguardar um período de 30 minutos antes do primeiro uso para que o Cotton absorva bem a juice.
  • Nunca guarde seu Vape com Juice! Ao se guardar o vape com a Juice no tanque, o Cotton da coil vai absorver juice continuamente, e como você não estará usando o aparelho, esse excesso de Juice que não está sendo usado vai passar para dentro da do Atomizador, e posteriormente vai vazar pelo Deck.
  • Quando quiser trocar o sabor da Juice, use o vape até que fique apenas um pequeno “fio” de juice no tanque, ai encha o tanque com um novo sabor, e utilize normalmente seu Vape.
  • Se você comprou um PodSystem com o Renova Zero, tenha ciência que ele utiliza apenas NicSalt, e o uso de Juice convencional irá danificar seu aparelho.
  • A garantia dos aparelhos de nossa loja é de 30 dias, tome sempre esses cuidados, e trate seu Vape com respeito, isso irá garantir um maior tempo de uso.